{ Выездная встреча }
У клиента на объекте
Продавец или менеджер проекта ведёт переговоры на территории клиента. Петличка пишет разговор там, где нет ни телефонии, ни записи звонков, — а значит, и аналитики раньше не было.
{ Spice 360 · Запись встреч }
Речевая аналитика { встреч и переговоров }
там, где нет телефонии.
Запись встреч пишет живые разговоры на выезде, в переговорной и на ресепшен — незаметными петличками или вашим оборудованием. Дальше запись разбирается как звонок: оценка, резюме и протокол.
{ Выездная встреча }
{ Переговорная }
{ Ресепшен }
{ Презентация }
{ Тайный покупатель }
{ Полевые продажи }
{ Где записываем }
Разговоры, которые раньше { никто не слышал }
Звонки и чаты вы уже анализируете. Но самые крупные сделки часто закрываются вживую — на встрече, где аналитики до сих пор не было.
{ Переговорная комната }
Переговоры и продажи в офисе
Встречи в переговорной: презентация продукта, защита сметы, торг по условиям. Каждая встреча сохраняется и разбирается так же, как телефонный звонок.
{ Зона ресепшен }
Первый контакт с гостем
Разговор администратора или менеджера с посетителем на ресепшен офиса — там, где формируется первое впечатление и где клиента легко потерять или удержать.
{ Оборудование }
Петличка, которой { почти не видно }
Петличку размером с монету не замечают — встреча идёт естественно, а разговор пишется. Купите оборудование у нас, используйте что под рукой или пишите на своей технике.
{ Покупка у нас }
Профессиональная петличка
Беспроводная петличка-клипса размером с монету — почти не видно на одежде. Чистый звук в помещении и на улице. Подбираем модель под задачу и поставляем под ключ.
{ У нас или своё }
Беспроводной микрофон с приёмником
Компактный комплект «передатчик + приёмник» с шумоподавлением и долгой автономностью. Можно купить у нас или использовать собственный.
{ Что под рукой }
Наушники с микрофоном
Для старта подойдут обычные наушники или гарнитура со встроенным микрофоном — записать первую встречу можно уже сегодня, без закупки оборудования.
{ Ваше оборудование }
Своя техника записи
Уже есть диктофоны, петлички или конференц-микрофоны? Принимаем записи с вашего оборудования — докупать ничего не нужно.
{ Моно или стерео }
Один канал с диаризацией — или два для чистого разделения
Пишите на одну петличку и разделяйте реплики автоматически — или дайте по петличке каждому собеседнику и получите идеально чистые каналы. Переключите вкладку:
Моно + диаризация
Одна петличка или одно устройство — весь диалог в одном канале.
- Нейросеть-диаризация сама делит реплики: где сотрудник, где клиент
- Минимум техники — идеально для выезда и быстрых встреч
- Достаточно одного устройства на сотрудника
Стерео на 2 петлички
Две петлички — по одной на собеседника, два отдельных канала.
- Каждый говорящий чисто на своём канале — идеальное разделение реплик
- Точнее распознавание при перебивках и в шумном помещении
- Лучшее качество для разбора сложных, многословных переговоров
1 петличка
Моно · говорящих разделяет диаризация
2 петлички
Стерео · каждый участник в своём канале
{ Как это работает }
От живой встречи — до отчёта за 4 шага
-
{ 01 }
Записываем разговор
Петличка, DJI Mic, наушники или ваше оборудование — пишем живую встречу на выезде, в переговорной или на ресепшен.
-
{ 02 }
Запись поступает в сервис
Файл загружается в сервис аналитики Spice 360 — и обрабатывается так же, как обычный телефонный звонок.
-
{ 03 }
Анализируем и расшифровываем
Оценка по чек-листам и заданным критериям, расшифровка разговора, резюме встречи и готовый протокол.
-
{ 04 }
Получаете отчёты
Результат уходит на почту, в мессенджеры или в вашу BI-систему — в удобном для команды виде.
02:14 / 24:05 Оценка 8.7
- 02:14 Менеджер Смотрите, по срокам сдачи — четвёртый квартал.
- 02:31 Клиент А рассрочка от застройщика есть?
- 02:38 Менеджер Есть, до двух лет без процентов.
{ Что получаете }
Каждая встреча — в данные и решения
{ Чек-листы }
Оценка по чек-листам
Та же система оценки, что для звонков и чатов: единый стандарт качества теперь и для живых встреч.
{ Критерии }
Анализ по вашим критериям
Проверяем разговор по заданным критериям: отработка возражений, презентация цены, фиксация договорённостей.
{ Резюме }
Резюмирование разговора
Краткая выжимка встречи: о чём договорились, ключевые тезисы и следующий шаг — без перечитывания расшифровки.
{ Протокол }
Протоколирование встречи
Структурированный протокол: участники, темы, решения и задачи — готов к отправке всем участникам.
{ Отчёты и доставка }
Итоги встречи — туда, где их прочитают
По собранным данным готовим отчёты и доставляем их удобным для команды способом — без входа в лишние системы.
{ Почта }
Отчёт на e-mail
Резюме, протокол и оценка приходят на почту сразу после обработки записи — руководителю и участникам встречи.
{ Мессенджеры }
В Telegram и MAX
Краткий итог встречи — туда, где команда уже общается, без лишних переходов и логинов в систему.
{ BI-системы }
Дашборды в BI
Выгружаем данные встреч в BI: динамика по менеджерам, выполнение критериев и сводка по периодам.
{ Внутри сервиса }
Как выглядит { разбор встречи }
Встреча · 24 мин · 3 участника Готов
- Решение Пилот на двух площадках с 1 сентября
- Задача Прислать смету до пятницы — Игорь
- Риск Согласование ИБ занимает до 3 недель
Встреча с клиентом · 14 августа 91 / 100
- Повестка и цель встречи 20/20
- Выявление потребности 15/20
- Презентация и защита цены 18/20
- Фиксация договорённостей 20/20
Выполнение критериев · по менеджерам
- Анна К.
- Игорь М.
- Сергей П.
- Мария В.
- Олег С.
Начните анализировать { живые встречи }
Покажем сервис на ваших сценариях, подберём оборудование под задачу и ответим на вопросы. Без обязательств.
{ Демо · по вашим сценариям }
Подберём запись встреч под ваш формат
Выездные встречи, переговорная или ресепшен — подскажем оборудование, покажем разбор встречи и посчитаем стоимость.
- Подбор оборудования под формат встреч
- Демо на записи вашей встречи
- Расчёт стоимости под число менеджеров
- Разберём правовую сторону записи разговоров