от 1 дня
Быстрый старт
Готовые сценарии под вашу нишу — подключаем сами, без ТЗ и проекта внедрения.
SPICE 360 · ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
Речевая аналитика для маркетинга — видно, где сливается бюджет
Лид пришёл с рекламы — а дальше? Качество обработки каждого звонка как часть ROI кампании.
Боли маркетинга
С этим приходят директора по маркетингу и руководители агентств.
Атрибуция обрывается
Клик посчитан, звонок состоялся — а что в нём произошло, маркетинг не видит.
Звонок — слепая зона
Между рекламой и сделкой стоит разговор менеджера, и он не измеряется.
Кампанию хоронит обработка
Хорошие лиды гибнут на плохих разговорах — а виноватым делают канал.
Каналы живут неделями
Сезонность и аукцион требуют быстрых корректировок — обратная связь приходит поздно.
Что меняем в маркетинге
- Сквозная картина: канал → звонок → результат разговора
- Теги качества лидов по каналам и кампаниям
- Контроль обработки лидов с дорогих кампаний
- Быстрая обратная связь по новым офферам — что отвечают клиенты
- Один отчёт для маркетинга и продаж — без споров о качестве лидов
Пишем первый кейс в вашей нише — будьте им
Методика отработана на медицине, недвижимости и контакт-центрах. Первым клиентам ниши — расширенный пилот: больше внимания команды и публичный кейс с вашими цифрами (по согласованию).
Результаты растут с первой недели
Чем дольше работает речевая аналитика, тем выше эффект. Вот как меняется результат по неделям использования.
1 неделя
Пилот по ТЗ
Индивидуальная настройка чек-листов и замер KPI на вашей команде.
с 1 недели
Первые результаты
Прозрачность 100% звонков и рост конверсии — уже в первые недели.
- День 0
Старт интеграции
Подключаем вашу телефонию или CRM и запускаем проект.
- День 1
Аккаунт готов
Настроены готовые решения под нишу — отчёты по 100% звонков. Или 1 неделя на индивидуальную настройку по ТЗ.
- 2 неделя
Прозрачность
Видно полную картину: где теряются лиды и деньги. Приходит осознание проблем.
- 3 неделя
Первые изменения
Меняется работа команды: растут конверсия и средний чек.
- 4–6 неделя
Рост и донастройка
Доработки, новые критерии оценки — результаты продолжают расти.
- 1 месяц+
Новый уровень
Плавный выход на плато — стабильно высокий результат.
Посчитайте свою выгоду
Речевая аналитика работает на трёх рычагах сразу: экономит ФОТ контроля качества, поднимает конверсию и средний чек. Подставьте свои цифры — увидите эффект в деньгах.
Ваши цифры сейчас
300
15%
25 000 ₽
2
60 000 ₽
Что даёт Spice 360
Экономия на контроле качества
−60% ФОТ и больше: рутину слушает ИИ
от 72 000 ₽/мес
Рост конверсии +4…27%
≈ +2–12 сделок в месяц
45 000 ₽ – 303 750 ₽
Рост среднего чека до +9%
допродажи и работа по скриптам
до 101 250 ₽/мес
Всё вместе
117 000 ₽ – 477 000 ₽ / мес
Диапазоны — фактические результаты клиентов: +4% и +27% к конверсии, +9% к среднему чеку (см. кейсы выше). Экономия ФОТ контроля качества — от 60%. Зарплата по умолчанию — медиана рынка РФ для специалистов контроля качества звонков, 2026.
FAQ — отдел маркетинга
Чем это отличается от коллтрекинга?
Коллтрекинг говорит, откуда пришёл звонок. Мы — что в нём произошло: качество обработки, причины отказов, теги. Вместе — полная атрибуция до сделки.
Работаете рядом с коллтрекингом?
Да, дополняем связку: источник из коллтрекинга, качество разговора — от нас. Получается честный ROI кампании.
UTM-метки учитываются?
Да: лиды с форм приходят с UTM, звонкам теги канала проставляются при интеграции с телефонией или коллтрекингом.
Как быстро увидим, какой канал сливается?
Теги нецелевых обращений и причин отказов по каналам собираются с первой недели.
Это для агентства или in-house команды?
Обоим: агентство показывает клиенту качество лидов и их обработки, in-house находит, где теряется бюджет.
Не нашли свой вопрос? Спросите на бесплатном аудите — форма ниже на этой странице.
Получите бесплатный аудит ваших звонков за 24 часа
Покажем на ваших данных, где теряются лиды, и предложим план.
- Прослушаем 100 случайных звонков
- Покажем, где теряются лиды и деньги
- Предложим план — 1 день, 2 недели или 6 месяцев
- Подписываем NDA до передачи записей
- Обработка по 152-ФЗ, серверы в РФ
- После аудита записи удаляются
- On-premise развёртывание для крупных