от 1 дня
Быстрый старт
Готовые сценарии под вашу нишу — подключаем сами, без ТЗ и проекта внедрения.
SPICE 360 · ДЛЯ КРУПНОГО БИЗНЕСА
Полная интеграция за 6 месяцев. KPI — в SLA
Встраиваемся в корпоративную инфраструктуру: интеграция с вашими CRM, BI и телефонией, on-premise развёртывание, выделенная поддержка.
Задачи вашего масштаба
С этим приходят директора по операциям и клиентскому сервису компаний 500+.
300+ звонков в день
Тимлиды физически не успевают контролировать поток — выборка 2–3 звонка в месяц на оператора.
Данные не должны покидать периметр
Регуляторика и служба ИБ требуют on-premise или гибридную схему — облачная коробка не проходит.
Корпоративная инфраструктура
Специфические CRM, BI и телефония требуют глубокой интеграции, а не типового коннектора.
KPI без субъективизма
Системе мотивации нужна объективная оценка — с весами, апелляциями и аудируемой методикой.
Enterprise-вендоры медленны
Текущие поставщики дороги, а каждое изменение занимает кварталы.
Результаты растут с первой недели
Чем дольше работает речевая аналитика, тем выше эффект. Вот как меняется результат по неделям использования.
1 неделя
Пилот по ТЗ
Индивидуальная настройка чек-листов и замер KPI на вашей команде.
с 1 недели
Первые результаты
Прозрачность 100% звонков и рост конверсии — уже в первые недели.
- День 0
Старт интеграции
Подключаем вашу телефонию или CRM и запускаем проект.
- День 1
Аккаунт готов
Настроены готовые решения под нишу — отчёты по 100% звонков. Или 1 неделя на индивидуальную настройку по ТЗ.
- 2 неделя
Прозрачность
Видно полную картину: где теряются лиды и деньги. Приходит осознание проблем.
- 3 неделя
Первые изменения
Меняется работа команды: растут конверсия и средний чек.
- 4–6 неделя
Рост и донастройка
Доработки, новые критерии оценки — результаты продолжают расти.
- 1 месяц+
Новый уровень
Плавный выход на плато — стабильно высокий результат.
Посчитайте свою выгоду
Речевая аналитика работает на трёх рычагах сразу: экономит ФОТ контроля качества, поднимает конверсию и средний чек. Подставьте свои цифры — увидите эффект в деньгах.
Ваши цифры сейчас
300
15%
25 000 ₽
2
60 000 ₽
Что даёт Spice 360
Экономия на контроле качества
−60% ФОТ и больше: рутину слушает ИИ
от 72 000 ₽/мес
Рост конверсии +4…27%
≈ +2–12 сделок в месяц
45 000 ₽ – 303 750 ₽
Рост среднего чека до +9%
допродажи и работа по скриптам
до 101 250 ₽/мес
Всё вместе
117 000 ₽ – 477 000 ₽ / мес
Диапазоны — фактические результаты клиентов: +4% и +27% к конверсии, +9% к среднему чеку (см. кейсы выше). Экономия ФОТ контроля качества — от 60%. Зарплата по умолчанию — медиана рынка РФ для специалистов контроля качества звонков, 2026.
ОПОРНЫЙ КЕЙС
БрусникаНедвижимостьКрупный бизнес
100% звонков под контролем, −70% времени тимлидов
Федеральный девелопер: 4000+ сотрудников, 60 операторов КЦ, 300+ звонков ежедневно. Выборочный контроль не давал картины — компания рассмотрела 10 поставщиков и выбрала нас.
«Нам нужен инструмент, который может полноценно оценивать все, а не единичные звонки. Тогда мы приблизимся к объективной оценке.»
- 100%
- охват контроля качества звонков
- −70%
- времени тимлидов на контроль
- 300+
- звонков в день под анализом
- 6 мес
- полная интеграция в процессы
Цены для вашего масштаба
Публичные тарифы — стартовая точка; enterprise-проекты считаем индивидуально.
Профессиональный
от 260 000 ₽/мес
100 000 минут анализа в месяц
- Любые интеграции под задачу
- Автоматическое заполнение CRM
- Персональный менеджер
- Приоритетная поддержка
Индивидуальный расчёт
по запросу
On-premise / гибрид, объёмы свыше 100 000 минут
- Развёртывание в вашем контуре
- KPI проекта в SLA
- Выделенная команда внедрения
- Поддержка 24/7
Все тарифы и опции
Для тендеров и закупок подготовим пакет документов и презентацию для совета директоров.
Вопросы, которые задают enterprise-заказчики
Можно ли развернуть on-premise?
Да. Для банков, медицины и госсектора разворачиваем в вашем контуре или по гибридной схеме — записи разговоров не покидают периметр компании.
Как обеспечивается соответствие 152-ФЗ?
Обработка по 152-ФЗ, серверы в РФ, NDA до передачи первой записи. Под отраслевую регуляторику (ФЗ-323, банковская тайна) схему хранения согласуем с вашей службой ИБ.
Мы тестировали много вендоров — все одинаковы. Что у вас иначе?
Брусника перед выбором рассмотрела 10 поставщиков. Разница — в методологии: чек-листы с весами, система апелляций, внедрение в мотивацию и обучение, а не просто транскрибация со скорингом.
Потянете наш объём?
В кейсе Брусники — 60 операторов и 300+ звонков ежедневно, у Клиники Фомина — 80 операторов КЦ в двух городах. Архитектура рассчитана на поток крупных контакт-центров.
Интеграция с нашим стеком — CRM, BI, телефония?
Готовые модули и открытый API; под корпоративные системы делаем выделенную интеграцию в рамках проекта — от CRM и BI до нестандартной телефонии.
Какой уровень поддержки после запуска?
Выделенный менеджер, для enterprise-контрактов — поддержка 24/7. KPI проекта и сроки реакции фиксируем в SLA.
Не нашли свой вопрос? Спросите на бесплатном аудите — форма ниже на этой странице.
Получите бесплатный аудит ваших звонков за 24 часа
Покажем на ваших данных, где теряются лиды, и предложим план.
- Прослушаем 100 случайных звонков
- Покажем, где теряются лиды и деньги
- Предложим план — 1 день, 2 недели или 6 месяцев
- Подписываем NDA до передачи записей
- Обработка по 152-ФЗ, серверы в РФ
- После аудита записи удаляются
- On-premise развёртывание для крупных