от 1 дня
Быстрый старт
Готовые сценарии под вашу нишу — подключаем сами, без ТЗ и проекта внедрения.
SPICE 360 · ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Речевая аналитика для отдела продаж — план на данных, а не на интуиции
РОПу: где теряются сделки, кто проседает и что именно исправить — по 100% звонков, без ручного прослушивания.
Боли отдела продаж
С этим приходят РОПы и коммерческие директора.
План не выполняется
Цифра в CRM есть, а причина — нет: где именно теряются сделки, непонятно.
Ошибки повторяются
Одни и те же провалы в разговорах месяцами — пока их случайно не услышат.
Звёзды и аутсайдеры
Разброс навыков огромный, а что именно делают лучшие — никто не формализовал.
Новички учатся на сделках
Обучение «в бою» стоит реальных денег — клиентов не вернуть.
Качество ↛ сделка
Связь между тем, как говорит менеджер, и закрытием сделки не видна.
Что меняем в отделе продаж
- Оценка 100% звонков по чек-листу — без ручного прослушивания
- Разборы ошибок по конкретным фрагментам разговора
- Рейтинг менеджеров и динамика — звёзды и проседающие видны сразу
- Библиотека эталонных звонков для обучения новичков
- Связка качества разговора с этапами сделки в CRM
Пишем первый кейс в вашей нише — будьте им
Методика отработана на медицине, недвижимости и контакт-центрах. Первым клиентам ниши — расширенный пилот: больше внимания команды и публичный кейс с вашими цифрами (по согласованию).
Результаты растут с первой недели
Чем дольше работает речевая аналитика, тем выше эффект. Вот как меняется результат по неделям использования.
1 неделя
Пилот по ТЗ
Индивидуальная настройка чек-листов и замер KPI на вашей команде.
с 1 недели
Первые результаты
Прозрачность 100% звонков и рост конверсии — уже в первые недели.
- День 0
Старт интеграции
Подключаем вашу телефонию или CRM и запускаем проект.
- День 1
Аккаунт готов
Настроены готовые решения под нишу — отчёты по 100% звонков. Или 1 неделя на индивидуальную настройку по ТЗ.
- 2 неделя
Прозрачность
Видно полную картину: где теряются лиды и деньги. Приходит осознание проблем.
- 3 неделя
Первые изменения
Меняется работа команды: растут конверсия и средний чек.
- 4–6 неделя
Рост и донастройка
Доработки, новые критерии оценки — результаты продолжают расти.
- 1 месяц+
Новый уровень
Плавный выход на плато — стабильно высокий результат.
Посчитайте свою выгоду
Речевая аналитика работает на трёх рычагах сразу: экономит ФОТ контроля качества, поднимает конверсию и средний чек. Подставьте свои цифры — увидите эффект в деньгах.
Ваши цифры сейчас
300
15%
25 000 ₽
2
60 000 ₽
Что даёт Spice 360
Экономия на контроле качества
−60% ФОТ и больше: рутину слушает ИИ
от 72 000 ₽/мес
Рост конверсии +4…27%
≈ +2–12 сделок в месяц
45 000 ₽ – 303 750 ₽
Рост среднего чека до +9%
допродажи и работа по скриптам
до 101 250 ₽/мес
Всё вместе
117 000 ₽ – 477 000 ₽ / мес
Диапазоны — фактические результаты клиентов: +4% и +27% к конверсии, +9% к среднему чеку (см. кейсы выше). Экономия ФОТ контроля качества — от 60%. Зарплата по умолчанию — медиана рынка РФ для специалистов контроля качества звонков, 2026.
FAQ — отдел продаж
Чем это лучше ручного прослушивания РОПом?
РОП физически слушает 1–2% звонков. Система оценивает 100% по чек-листу, а РОПу остаются только спорные и показательные.
Менеджеры будут против оценки?
Прозрачные критерии и апелляции снимают конфликт: оценка перестаёт быть «мнением руководителя». В кейсе Брусники команды сами стали соревноваться за рейтинг.
Как привязать качество звонка к плану продаж?
Сопоставляем оценки звонков с этапами и исходами сделок в CRM: видно, на каком шаге и у кого теряются деньги.
Новичков долго обучать — поможете?
Библиотека эталонных звонков ваших же лучших менеджеров плюс персональные разборы ошибок ускоряют выход новичка на план.
Когда увидим эффект?
Отчёты — со второго дня. У застройщика из кейса качество презентации выросло на 55%, конверсия — на 27% за 3 месяца.
Не нашли свой вопрос? Спросите на бесплатном аудите — форма ниже на этой странице.
Получите бесплатный аудит ваших звонков за 24 часа
Покажем на ваших данных, где теряются лиды, и предложим план.
- Прослушаем 100 случайных звонков
- Покажем, где теряются лиды и деньги
- Предложим план — 1 день, 2 недели или 6 месяцев
- Подписываем NDA до передачи записей
- Обработка по 152-ФЗ, серверы в РФ
- После аудита записи удаляются
- On-premise развёртывание для крупных