от 1 дня
Быстрый старт
Готовые сценарии под вашу нишу — подключаем сами, без ТЗ и проекта внедрения.
SPICE 360 · ДЛЯ СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Пилот за 2 недели. Цифры в KPI, не в декларациях
Кастомизация чек-листов под вашу нишу, замер результатов на пилотной группе и сопровождение после внедрения.
Боли вашего масштаба
С этим приходят коммерческие директора и руководители КЦ компаний на 50–500 человек.
Контролируется 1% звонков
Тимлиды слушают по 5 звонков в неделю на оператора — остальной поток проходит вслепую.
Оценки субъективны
Каждый тимлид оценивает по-своему: единой системы и шкалы нет.
Проблемы видны задним числом
О системных сбоях узнаёте из жалоб клиентов, а не из данных.
Команда растёт быстрее обучения
Отдел масштабируется, а новички учатся на собственных ошибках.
Маркетинг без обратной связи
Бюджет тратится, но где сливаются лиды — в КЦ или дальше по воронке — непонятно.
Результаты растут с первой недели
Чем дольше работает речевая аналитика, тем выше эффект. Вот как меняется результат по неделям использования.
1 неделя
Пилот по ТЗ
Индивидуальная настройка чек-листов и замер KPI на вашей команде.
с 1 недели
Первые результаты
Прозрачность 100% звонков и рост конверсии — уже в первые недели.
- День 0
Старт интеграции
Подключаем вашу телефонию или CRM и запускаем проект.
- День 1
Аккаунт готов
Настроены готовые решения под нишу — отчёты по 100% звонков. Или 1 неделя на индивидуальную настройку по ТЗ.
- 2 неделя
Прозрачность
Видно полную картину: где теряются лиды и деньги. Приходит осознание проблем.
- 3 неделя
Первые изменения
Меняется работа команды: растут конверсия и средний чек.
- 4–6 неделя
Рост и донастройка
Доработки, новые критерии оценки — результаты продолжают расти.
- 1 месяц+
Новый уровень
Плавный выход на плато — стабильно высокий результат.
Посчитайте свою выгоду
Речевая аналитика работает на трёх рычагах сразу: экономит ФОТ контроля качества, поднимает конверсию и средний чек. Подставьте свои цифры — увидите эффект в деньгах.
Ваши цифры сейчас
300
15%
25 000 ₽
2
60 000 ₽
Что даёт Spice 360
Экономия на контроле качества
−60% ФОТ и больше: рутину слушает ИИ
от 72 000 ₽/мес
Рост конверсии +4…27%
≈ +2–12 сделок в месяц
45 000 ₽ – 303 750 ₽
Рост среднего чека до +9%
допродажи и работа по скриптам
до 101 250 ₽/мес
Всё вместе
117 000 ₽ – 477 000 ₽ / мес
Диапазоны — фактические результаты клиентов: +4% и +27% к конверсии, +9% к среднему чеку (см. кейсы выше). Экономия ФОТ контроля качества — от 60%. Зарплата по умолчанию — медиана рынка РФ для специалистов контроля качества звонков, 2026.
ОПОРНЫЙ КЕЙС
Клиника ФоминаМедицинаСеть клиник
100% звонков под контролем — выручка выросла с 4.3 до 7 млрд ₽
Сеть медицинских клиник: 80 операторов КЦ в шести командах. До внедрения вручную контролировали 5% звонков — тёплые пациенты терялись, ошибки операторов повторялись.
«Из 51 выявленного тёплого звонка сразу удалось вернуть двух пациентов с индивидуальным ведением беременности — это сотни тысяч рублей дополнительной выручки.»
- 100%
- звонков под контролем (было 5%)
- +4%
- конверсия в запись за 3 месяца пилота
- ~99%
- жалоб закрывается
- 4.3 → 7 млрд ₽
- выручка компании, 2023 → 2024
Цены для вашего размера
Средним командам чаще всего хватает тарифов «Базовый» и «Стандарт».
Базовый
от 123 990 ₽/мес
30 000 минут анализа в месяц
- GPT-аналитика разговоров и чатов
- Готовые модули + API для интеграций
- Автоматические рекомендации операторам
- Персональный менеджер
Стандарт
от 195 990 ₽/мес
60 000 минут анализа в месяц
- Всё из тарифа «Базовый»
- Автоматическое заполнение CRM
- Расширенные пакеты анализа чатов и Zoom
Все тарифы и опции
Скидка до 25% при оплате за год. Точный расчёт — после бесплатного аудита.
Частые вопросы среднего бизнеса
Уже пробовали речевую аналитику — не взлетело. Чем вы отличаетесь?
Мы не продаём лицензию «настройте сами»: пилот за 2 недели с зафиксированными KPI, кастомные чек-листы под нишу и сопровождение после запуска. Бесплатный аудит покажет разницу до того, как вы заплатите.
Сложно ли интегрироваться с нашей CRM и телефонией?
Готовые модули для популярных CRM (AmoCRM, Bitrix24) и любой SIP-телефонии — Mango, UIS, Asterisk. Под нестандартный стек делаем интеграцию по API в рамках пилота.
Операторы будут саботировать оценку?
Прозрачные чек-листы и система апелляций снимают конфликт: оценка перестаёт зависеть от настроения тимлида. В кейсе Брусники команды сами начали соревноваться за рейтинг.
Чем это отличается от модуля Mango / UIS / Т-Банка?
У телеком-провайдеров аналитика — дополнение к связи. У нас — ядро продукта: GPT-анализ 100% коммуникаций, методология внедрения и сопровождение до измеримого результата.
Какие гарантии, что пилот не пройдёт впустую?
Цели пилота фиксируем на старте — конкретные метрики, а не впечатления. Если согласованные KPI не достигнуты, возвращаем деньги за пилот.
Когда увидим результаты?
Данные по 100% звонков — со второго дня пилота. Первые сдвиги в метриках — в первый месяц: у краснодарского застройщика конверсия выросла на 27% за 3 месяца.
Не нашли свой вопрос? Спросите на бесплатном аудите — форма ниже на этой странице.
Получите бесплатный аудит ваших звонков за 24 часа
Покажем на ваших данных, где теряются лиды, и предложим план.
- Прослушаем 100 случайных звонков
- Покажем, где теряются лиды и деньги
- Предложим план — 1 день, 2 недели или 6 месяцев
- Подписываем NDA до передачи записей
- Обработка по 152-ФЗ, серверы в РФ
- После аудита записи удаляются
- On-premise развёртывание для крупных